|
|
Если вы потеряли банковскую карту
В случае обнаружения утери или кражи карты Вам необходимо:
- незамедлительно поставить об этом в известность Банк по круглосуточному телефону службы клиентской поддержки для принятия мер по блокировке карты: +7 (495) 641 24 77;
- при первой возможности оформить свое заявление письменно;
- при обнаружении карты, ранее заявленной как утерянной, немедленно сообщить об этом в Банк, а затем следовать указаниям сотрудника Банка.
При обращении в Банк с заявлением об утрате карты она немедленно блокируется. Таким образом, Ваши денежные средства остаются на счете.
Кроме того, находясь на территории России или за рубежом, по круглосуточному телефону службы клиентской поддержки можно связываться в случаях:
- подозрения в мошеннических операциях, совершаемых по Вашей банковской карте, в т.ч. ее незаконное использование третьими лицами;
- проблем с авторизацией;
- проблем с банкоматами;
- блокировки карты;
- изъятия карты в торговой сети;
- повреждения карты;
- необходимости срочного получения информации по счету.
Памятка «О мерах безопасного использования банковских карт»
Соблюдение рекомендаций, содержащихся в данном разделе, позволит обеспечить максимальную сохранность банковской карты, ее реквизитов, ПИН и других данных, а также снизит возможные риски при совершении операций с использованием банковской карты в банкомате, при безналичной оплате товаров и услуг, в том числе через сеть Интернет.
2009-12-15 Инструкция по смене ПИН-кода в банкоматах «МБА-МОСКВА» ОООДля Вашего удобства МБА-МОСКВА представляет новую услугу, посредством которой, Вы, в любое время суток, можете сменить ПИН-код Вашей банковской карты, воспользовавшись сетью банкоматов МБА-МОСКВА:
Рекомендуем сменить ПИН-код если:
- Вы хотите, чтобы ПИН-код Вашей карты был легко запоминаемым;
- У Вас есть основания полагать, что ПИН-код стал известен посторонним лицам.
Наши советы по выбору нового ПИН-кода:
- При смене ПИН-кода выбирайте ту комбинацию четырёх цифр, которую легко запомнить именно Вам:
— памятная дата, например, дата Вашей свадьбы — 1805;
— время, в которое вы обычно просыпаетесь — 0715;
— порядковый номер первых букв Вашего имени в алфавите, например, Иванов Олег — 1016.
- НЕ вводите повторяющиеся (7777) или идущие подряд (1234) цифры, так как подобные комбинации легко подобрать;
- Также не рекомендуем защищать все Ваши банковские карты одним и тем же ПИН-кодом.
В интересах безопасности Ваших средств:
- Не сообщайте ПИН-код третьим лицам (в том числе своим родственникам и знакомым, сотрудникам Банка и торговых точек);
- Не вводите ПИН-код при расчетах через Internet;
- Не допускайте присутствия посторонних лиц и не прибегайте к их помощи при вводе ПИН-кода;
- Не записывайте ПИН-код на карте и не храните рядом с ней.
Для того чтобы сменить ПИН-код Вашей банковской карты:
- Введите карту в банкомат и наберите Ваш ПИН-код;
ВНИМАНИЕ! При введении, ПИН-код отображается на экране следующим образом: «XXXX». Поэтому будьте внимательны при его наборе. Если набранный Вами ПИН-код неверен, система сообщит об этом и попросит повторить ПИН-код. В случае трёхкратного неверного введения ПИН-кода, система ЗАБЛОКИРУЕТ Вашу карту. В таком случае Вам необходимо обратиться по телефону круглосуточной Службы поддержки клиентов: +7 495 641 24 77
- Далее, в опции «ОПЛАТА УСЛУГ», выберите «PIN CHANGE»;
- Система запросит новый ПИН-код, для замены действующего ПИН-кода. Введите новый ПИН-код, состоящий из четырех цифр и подтвердите ввод нажатием кнопки «ENTER»;
- Далее, для подтверждения ПИН-кода, в открывшемся окне, введите новый ПИН-код повторно и нажмите кнопку «ENTER»;
- На экране появится сообщение об успешной смене ПИН кода и распечатается чек.
ВНИМАНИЕ! Если повторно введенный ПИН-код окажется неверным, выберите команду «ВВЕСТИ ЗАНОВО». В банкоматах МБА-МОСКВА Вы можете менять свой ПИН-код так часто, как посчитаете нужным — без ограничений по количеству операций.
Обращаем Ваше внимание на то, что данная услуга является платной. С тарифами Банка Вы можете ознакомиться на сайте и в отделениях МБА-МОСКВА. Операция может быть отклонена Банком, если на карточном счете недостаточно средств для оказания услуги.
В случае возникновения каких-либо проблем при использовании банковской карты также можете обращаться по телефону круглосуточной Службы поддержки клиентов: +7 495 641 24 77
|
|
Главный офис
(руководство, основные службы): 105062, Москва, ул. Покровка, 43, стр.1Тел.: +7 (495) 937 77 27Факс: +7 (495) 937 77 19 ibam@ibam.ru В России
В Азербайджане
Круглосуточная связь
с процессинговым центром
+7 (495) 641 24 77
|
Калькулятор вкладов